Términos y Condiciones

Condiciones generales

  • El horario de trabajo es de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs. y sábados de 09.00 a 14:00 hrs. solo venta online, y desde las 18 hrs. del día viernes hasta las 09:00 hrs. del día lunes permanecerá sin atención personalizada.
  • El valor exhibido en cada producto esta expresado en pesos chilenos.
  • Todo cambio en los productos comprados debe ser informado con 24 horas antes de la fecha de entrega.
  • Todo producto se envía en caja o bandeja envuelta en papel celofán según el caso.
  • Despachos solo en la región metropolitana, no incluye otras regiones.
  • Aseguramos que toda la información que usted ingresa a esta página es de absoluta confidencialidad esta no será compartida con terceras instituciones.
  • Gifting SPA se reserva el derecho de rechazar o anular una orden de compra por incumplimiento de nuestras condiciones o motivo de fuerza mayor.
  • Los productos exhibidos en nuestra tienda virtual pueden presentar algunas variaciones según temporada, abastecimiento de flores y bases a utilizar, los cuales no afectan ni alteran la calidad de nuestros productos.
  • Dado a que trabajamos con productos perecibles no es posible anular un pedido una vez que el producto está confeccionado, este generalmente es de 60 minutos después de ingresada la orden.
  • No realizamos devoluciones en los casos que: CLIENTE COMPRA SIN LEER CONDICIONES Y NO ESTÉ DE ACUERDO CON ESTAS.
  • No se realizará ningún tipo de compensación en caso que la entrega no se realice por los siguientes motivos: NO ENCONTRAR PERSONAS EN EL DOMICILIO EN EL MOMENTO DE ENTREGA, NO INDICAR CLARAMENTE LA DIRECCIÓN DE ENTREGA DE PRODUCTO, EL PRODUCTO SEA RECHAZADO POR EL DESTINATARIO.
  • Será notificado vía e-mail cada vez que su producto sea entregado satisfactoriamente.
  • Todos los pedidos realizados  que contengan cupcakes, tortas, alfajor, pueden quedar agendados con 48 hrs. de anticipación, no menos.

CONDICIONES DE ENTREGA

      • Gifting SPA comienza su horario de entrega de brunch de lunes a viernes desde las 06:00 hrs hasta las 11:30 hrs y de 12:00 hrs hasta las 20:00 hrs. Fines de semana desde las 07:00 hrs a las 14:00 hrs.
      • Los pedidos que se generen para entrega el mismo día serán despachados el día siguiente hábil. Según disponibilidad.
      • El tiempo de espera en domicilio es de 5 minutos una vez transcurrido este tiempo se deberá agendar nuevamente pagando el costo correspondiente.
      • En caso de ser edificio con conserjería el tiempo máximo de entrega es de 5 minutos, de no recibir respuesta del departamento se procederá a dejar en conserjería pidiendo firma del conserje el cual recibe el producto, siendo este el encargado de realizar la entrega en el departamento indicado.
      • para las comunas de talagante, peñaflor, lampa, colina, isla de maipo, pirque, padre hurtado, cajón del maipo, buin, calera de tango los despachos se realizan desde las 11:30 hrs. en adelante, ademas se debe consultar valor de despacho.
      • Los pedidos que se generen después de las 18:00 hrs. serán ingresados el día hábil siguiente y el despacho en 48 hrs. desde ese día. Pedidos desde el viernes desde las 18 hrs. y hasta el domingo, serán ingresados al día hábil siguiente y el despacho en 48 hrs. desde ese día. Si se ingresa un pedido en estos horarios y se requiere despacho el fin de semana, quedará sujeto a disponibilidad.
      • No agendamos entregas de horario exacto, solo se hace en rangos de horario, si su pedido requiere de alguna indicación respecto al horario debe comunicarse con los numero que aparecen en la tienda virtual y se podrá analizar su caso dependiendo disponibilidad de despacho
      • Gifting SPA permite programar un envió con hasta 90 días, lo más conveniente es que compre con anticipación para que su producto llegue en optimas condiciones.
      • En las clínicas: Alemana, Las Condes, Santa Maria, Tabancura, Indisa, clínica UC San Carlos de Apoquindo, Juan Pablo Segundo, no se nos permite por protocolo la entrega de forma personal al destinatario, tenga en cuenta que esta condición podría ser aplicada en alguna otra clínica si es que cambian sus protocolos internos.
      • Los despacho solo se realizan por compras mínimas sobre $13.990
      • Toda devolución o reembolso de dinero serán realizadas 30 días hábiles a partir de la fecha de compra.

Para fechas de alta demanda ( día del amor, día de la madre, día del padre, día del niño, día de la secretaria, día del profesor, etc.) los horarios de entrega se extienden hasta 3 horas pasadas del horario habitual de entrega dado a la alta demanda de entrega, también se debe consultar disponibilidad horaria.

 

Garantía de Calidad 

Desayunos a Domicilio en Santiago

  • Garantiza la calidad de nuestros productos, si usted está disconforme nos comprometemos como empresa a reembolsar el valor del mismo o realizar cambio de producto.
  • En caso de recibir productos dañados contáctese con nuestro número que aparecen en la tienda virtual ( call center) o vía e-mail a pedidos@gifting.cl, explicando el número de pedido y descripción del problema.

¿Por qué comprar en Gifting SPA en Santiago?

Somos una tienda e-commerce con enfoque en el cliente. Nuestro objetivo principal es que la experiencia sea satisfactoria.

Nuestra tienda virtual posee una gama de productos originales y sus imágenes son reales de alta calidad, sus descripciones están claras y detalladas.

Los despachos son realizados en vehículos de óptimas condiciones.

Cada vez que usted compra, su pedido va registrado a una base de datos, la cual va a tener un número de orden y fecha, descripción del producto y un registro de cliente para poder ver su historial de compras.

Será notificado inmediatamente por nuestro call center y/o vía e-mail que su producto fue entregado con éxito.

Poseemos una garantía de satisfacción del producto, nos comprometemos como empresa que si por alguna razón su producto no cumple con sus expectativas, llega con daños, etc., nosotros resolvemos el problema de forma rápida y eficiente ya sea haciendo devolución de dinero o cambio de producto, esto se realizará de mutuo acuerdo.

Nos dedicamos y mantenemos variados y novedoso diseños de productos realizando siempre nuevas propuestas para que así su compra sea única y exclusiva.